রেফারেন্স

6wg-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

6wg ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অনুরোধ
6wg 6wg-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আমাদের নীতি, শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে — ঢাকা হোক বা অন্য কোথাও — আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে দ্রুত সাড়া পাবেন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি আইনি অনুসন্ধানের জবাব যত দ্রুত সম্ভব দিতে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে সংযুক্ত হন — শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

6wg-এ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় — নির্ধারিত সময়ের পরে তা মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে — কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাকে তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয় মোবাইল নম্বরে — অনুমোদন ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

6wg-এর শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয় — কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ও সেশন মনে রাখতে। আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং তারিখ উল্লেখ করা থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করি।