রেফারেন্স

6wg ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

6wg-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও বিধিমালা প্রযোজ্য কিনা তা আপনাকে নিজে যাচাই করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যআপডেট নোটিশ
6wg 6wg ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলেও বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠানো যায়। আপনার সমস্যা ও জিজ্ঞাসার ধরন বলুন — আমরা সেই অনুযায়ী সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে পর্দার নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত জিজ্ঞাসা থাকলে ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট নোটিশ শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিশ বিভাগে জানানো হয় — নিয়মিত চেক করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু কাগুজে নিয়ম নয় — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সুরক্ষার ভিত। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — শর্তাবলীর গোপনীয়তা ধারায় এটি বিস্তারিত আছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

OTP এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া শর্তাবলীর অংশ — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন; সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলেই হবে।

নীতি পরিবর্তন নোটিশ

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হয় — পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সম্মতি ধরা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলীর সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারের আগে প্রযোজ্য বিধিমালা আপনাকে নিজে যাচাই করতে হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম অবশ্যই মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তের লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টের নোটিশ বিভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তহবিল পর্যালোচনা করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। নির্দিষ্ট ধারার নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত ও নির্ভুল ব্যাখ্যা পাবেন।