রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6wg-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, অথবা যেকোনো খেলায় অংশ নেন — তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, সেটা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি তা এই পাতায় পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
6wg আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সাড়া দিই এবং ই-মেইলে অনুরোধের ক্ষেত্রে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার পরিচয় যাচাই হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — অ্যাকাউন্টে লগইন করলে চ্যাট উইন্ডো পাবেন।
ই-মেইল অনুরোধ তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ যোগাযোগ পছন্দ এবং বিপণন সম্মতি আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

6wg-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনি মোবাইলে লগইন করুন বা ব্রাউজারে — ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ঠিক রাখতে এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মোবাইল বা ব্রাউজার — দুই ক্ষেত্রেই একই সুরক্ষা কাজ করে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি এই প্ল্যাটফর্মে নেই।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, ততদিন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয় সেটুকু।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না বা সংরক্ষিত হয় না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে শেয়ার করতে হলে সেটা প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় করা হয়।

হ্যাঁ। আপনি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার ব্যবস্থা করা হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।